Gwarancja Adaptacji i Gwarancja Satysfakcji w Vision Express
Z nami kupujesz bez stresu. Dajemy Ci 2 Gwarancje, a także 100% spokoju. Wybór idealnych okularów czy soczewek to ważna decyzja, która wpływa na jakość Twojego życia. Wiemy, że czasem pojawiają się obawy: „A co, jeśli nie przyzwyczaję się do progresów?” albo „Czy te oprawki na pewno będą mi pasować?”. Mamy na to sposób.
2 gwarancje z myślą o Twoim komforcie
W Vision Express stawiamy na Twój komfort, a także satysfakcję. Dlatego wprowadziliśmy dwie kluczowe gwarancje, które chronią Twój zakup. Możesz cieszyć się wyraźnym widzeniem, wiedząc, że masz nasze pełne wsparcie.
Gwarancja Adaptacji — pokochaj swoje nowe soczewki, my zajmiemy się resztą!
Zmiana okularów, zwłaszcza przejście na soczewki progresywne, bywa wyzwaniem. To jak nauka jazdy na nowym rowerze. Wymaga czasu, a także przyzwyczajenia. Ale nie martw się! Jesteśmy z Tobą na każdym kroku tej drogi.
Czym jest Gwarancja Adaptacji? Co to dla Ciebie oznacza?
Jeśli po pewnym czasie użytkowania nowych soczewek progresywnych nie czujesz się w nich komfortowo:
-
Masz do 30 dni na zgłoszenie problemu od dnia odbioru.
-
Wymienimy Twoje soczewki na inne, bardziej dopasowane – np. na dwie pary okularów jednoogniskowych (do dali i do bliży) lub na inne soczewki o równoważnej wartości.
-
Nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów za wymianę w ramach gwarancji (o ile wartość nowych soczewek nie przekracza wartości pierwotnego zakupu).
Zapoznaj się z Regulaminem, aby dowiedzieć się więcej.
Gwarancja Satysfakcji — zawsze perfekcyjne soczewki, albo wymiana
Kupujesz kompletne okulary korekcyjne (oprawę, a także dwie soczewki) i po kilku dniach czujesz, że coś nie gra? Może potrzebujesz innej powłoki, a może lepsze będą inne parametry soczewek w Twojej oprawie? Nasza Gwarancja Satysfakcji daje Ci czas na ostateczną decyzję!
Czym jest Gwarancja Satysfakcji? Co to dla Ciebie oznacza?
Jeśli Twoja nowa kompletna para okularów nie spełni Twoich oczekiwań w zakresie soczewek:
- Masz 14 dni kalendarzowych na skorzystanie z Programu, licząc od dnia nabycia okularów.
- Jesteś uprawniony do zwrotu pierwotnych soczewek i wybrania w ich miejsce innych soczewek korekcyjnych lub korekcyjno-przeciwsłonecznych z aktualnej oferty.
- Pamiętaj, że wymienione soczewki muszą być dobrane pod kątem Twoich indywidualnych potrzeb zdrowotnych.
- Okulary nie mogą nosić widocznych śladów użytkowania (np. pęknięć, przebarwień). Wymiana odbywa się w Salonie Optycznym, w którym dokonano zakupu.
- Jeśli wybierzesz droższe soczewki, dopłacasz różnicę. Jeśli tańsze – nie przysługuje Ci zwrot różnicy w cenie.
Ta gwarancja daje Ci swobodę działania! Wybierz oprawki i soczewki, które naprawdę pokochasz, wiedząc, że masz 14 dni na ewentualną korektę. Sprawdź Regulamin, aby dowiedzieć się więcej.
Twoja droga do idealnego wzroku zaczyna się od badania!
Zarówno Gwarancja Adaptacji, jak i Gwarancja Satysfakcji, mają na celu zapewnić Ci najwyższy komfort. Ale ich skuteczność zależy od jednego: precyzyjnej recepty.
Zanim wybierzesz okulary, musisz wiedzieć, jak widzą Twoje oczy. To fundament, na którym budujemy Twój nowy, wyraźny świat.
Dlaczego badanie w Vision Express to podstawa?
-
Precyzja. Używamy najnowocześniejszego sprzętu, który wykrywa nawet najmniejsze wady wzroku.
-
Wiedza. Nasi optometryści i okuliści pomogą Ci dobrać idealne soczewki i wskażą, jakie rozwiązanie będzie dla Ciebie najlepsze (progresywne, jednoogniskowe, biurowe).
-
Opieka. Tylko dobrze wykonane badanie jest podstawą do realizacji gwarancji, a także Twojego pełnego zadowolenia!
Nie odkładaj tego na później! Umów się już dziś i zobacz różnicę.
Poznaj nasze oprawki…
Wybieraj spośród tysięcy modeli i znajdź odpowiednią opcję dla siebie. Jeśli nie wiesz, jakie oprawki wybrać nasi Specjaliści w Salonach służą radą oraz wsparciem.
UNOFFICIAL UNOF0065 DD00
SEEN SNOU5010 GG00
PRIVE REVAUX ON THE DOT
FAQ - najczęściej zadawane pytania
Najczęściej dotyczy soczewek progresywnych. Zawsze pytaj specjalistę Vision Express przy zakupie, aby upewnić się, że Twoje soczewki są nią objęte. Sprawdź Regulamin, aby dowiedzieć się więcej.
Standardowo masz 30 dni od daty odbioru okularów na zgłoszenie problemu z adaptacją.
To jest jedno z dostępnych rozwiązań! Jeśli nie zaadaptujesz się do progresów, wymienimy soczewki na dwie pary okularów jednoogniskowych (do dali, a także do bliży) o równoważnej wartości. Sprawdź Regulamin, aby dowiedzieć się więcej.
Tak. Skuteczna realizacja prawa do wymiany w ramach Gwarancji Adaptacji wiąże się z koniecznością zwrotu kompletnej pierwotnej pary okularów na rzecz Vision Express (np. w celu wymiany soczewek lub w ramach wymiany na dwie pary okularów).
Programy Gwarancyjne nie łączą się ani nie kumulują z innymi akcjami promocyjnymi, programami czy ofertami Vision Express, chyba że regulaminy tych akcji stanowią inaczej.
Gwarancja Adaptacji polega na wymianie na inne, lepiej dopasowane rozwiązanie optyczne (np. na dwie pary okularów zamiast jednej progresywnej), a nie na zwrocie gotówki.
W ramach gwarancji wymiana jest bezpłatna do wartości pierwotnego zakupu. Jeśli zdecydujesz się na droższe rozwiązanie (soczewki lub oprawki), konieczna będzie dopłata różnicy.
Nie. Gwarancja Adaptacji oraz Gwarancja Satysfakcji polegają na wymianie na inne, lepiej dopasowane rozwiązanie optyczne lub inne soczewki.
Program uprawnia do zwrotu pierwotnych soczewek i otrzymania w ich miejsce innych soczewek korekcyjnych lub korekcyjno-przeciwsłonecznych. Oprawki nie są objęte wymianą w ramach tego programu. Zapoznaj się z regulaminem, aby dowiedzieć się więcej.
Jeśli cena Nowych Soczewek jest niższa niż kwota, którą zapłaciłeś za pierwotne soczewki, Vision Express nie zwraca Ci różnicy w cenie.
Nie. Zwracana kompletna para okularów nie może nosić widocznych śladów użytkowania, w tym pęknięć, przebarwień czy wykrzywień.
Nie. Program nie łączy się z realizacją ubezpieczenia ERGO oferowanego przez Organizatora. Sprawdź regulamin, aby dowiedzieć się więcej.
Nie, z uprawnienia wynikającego z uczestnictwa w Programie można skorzystać najwyżej jeden raz w stosunku do danej kompletnej pary.
Cena nowych soczewek jest wyliczana na podstawie aktualnych cen, promocji i rabatów obowiązujących w Vision Express w dniu wymiany. Nie można skorzystać z promocji ani rabatów, które obowiązywały w dniu pierwotnego zakupu.
Nie. Program Gwarancja Satysfakcji nie łączy się ani nie kumuluje z innymi akcjami promocyjnymi, programami czy ofertami Vision Express.
Tak. Skuteczna realizacja prawa do wymiany soczewek wiąże się z koniecznością zwrotu kompletnej pierwotnej pary okularów na rzecz Vision Express (dla zamontowania nowych soczewek). Pierwotna para nie jest zwracana Klientowi.
Zadbaj o zdrowie oczu w Vision Express
